Politique de remboursement
Politique d’expédition
1) Livraison Standard
* Service GRATUIT, livré sous 5 à 7 jours ouvrés pour toutes les commandes supérieures à 600 MAD.
* Livraison du lundi au vendredi pendant les heures d’ouverture
* Les commandes passées avant 12h00 du lundi au vendredi seront envoyées le même jour.
2) Livraison Express
* Livraison rapide (49 dhs), sous 2 à 3 jours ouvrables, pour toutes les commandes
* Livraison du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables.
* Les commandes passées avant 12h00 du lundi au vendredi seront envoyées le même jour.
Suivi de la livraison
Vous pouvez suivre la livraison de vos produits en cliquant sur le lien «Suivre ma commande» dans l'e-mail de confirmation de livraison. Veuillez noter que ces liens vous redirigerons vers le site web du cours que nous ne contrôlons pas.
À noter:
* Nous ne serons pas en mesure de changer l’adresse de livraison des commandes à la suite de la confirmation de celle-ci.
* Si cette personne n’est pas présent à l’adresse de livraison indiquée pour le destinataire, le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
* Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts à Casablanca, Maroc.
Politique de remboursement
Retours et remboursements
Retour
Vous êtes insatisfait de votre article ? Absolument aucun souci, vous pouvez nous le renvoyer dans les 90 jours et nous vous rembourserons à 100% cet article.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez nous contacter à support@mrsmartech.com ou par whatssapp si vous souhaitez réaliser un retour.
Remboursements
Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.
Comptez environ 3 à 5 jours ouvrables pour que l'argent retourne sur votre compte après remboursement. Si vous avez passé commande par Paypal, c'est immédiat.
Nous réaliserons le remboursement dès réception de la preuve d'envoi du colis, vous ne devez pas attendre que nous recevions l'article.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@smartech.com
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@smartech.com et envoyez votre article à : votre adresse postale